HomeServe PilotageCommand-center · ROI
Acquisition · vue réseau
L'acquisition, pilotée par la donnée.
740
Leads ce mois
+16 % vs mois dernier
26 %
Conversion lead → signé
≈ ×2 vs lead web classique
1,47 M€
CA signé ce mois
Pipeline 1,11 M€
4.7 €
Coût par lead
÷ 10 vs centre d'appel
Le funnel d'acquisition
Visiteurs
7 820
Conversations
1 860
24 %Leads qualifiés
740
40 %Rendez-vous
445
60 %Devis émis
345
78 %Devis signés
194
56 %L'impact de l'agent IA
Ce que Léo change, concrètement, dans l'acquisition.
38 %
Captés hors heures
des leads arrivent le soir et le week-end — quand personne ne décroche.
< 30 s
Temps de réponse
au lieu de ≈ 4 h pour un rappel classique. Le lead est traité à chaud.
× 2
Conversion
26 % vs 12 % : un lead pré-diagnostiqué convertit mieux.
÷ 10
Coût par lead
≈ 4.7 € vs ≈ 45 € en centre d'appel.
Performance par canal
| Canal | Leads | Signés | Conversion | CA signé |
|---|---|---|---|---|
| Simulateur | 240 | 78 | 33 % | 741 k€ |
| Chat web | 210 | 47 | 22 % | 329 k€ |
| SEO / pSEO | 180 | 38 | 21 % | 209 k€ |
| 110 | 31 | 28 % | 186 k€ |
Leads générés — 6 derniers mois
310Janv.
405Févr.
470Mars
545Avril
640Mai
740Juin
Données de démonstration, modélisées (ordres de grandeur réseau). En production, ce tableau de bord est alimenté par les données réelles d'acquisition et de conversion.