Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 juin 2026
Qui sommes-nous
Ce service est un démonstrateur de l'assistant énergie HomeServe (« Léo »), accessible par chat web et WhatsApp. Il aide les particuliers à diagnostiquer une panne de chaudière, à arbitrer entre réparer et remplacer, et à estimer leurs aides.
Les données que nous collectons
Uniquement ce que vous nous confiez : le contenu de votre conversation avec Léo, les photos que vous envoyez (plaque ou écran de chaudière), et — si vous demandez à être rappelé — votre prénom et votre numéro de téléphone. Aucune création de compte, aucun traçage publicitaire.
Pourquoi nous les utilisons
Pour vous répondre et vous conseiller pendant l'échange, et — seulement avec votre accord explicite — pour qu'un conseiller HomeServe vous recontacte au sujet de votre demande. C'est tout. La base légale est votre consentement.
Conservation & hébergement
Vos données sont conservées le temps de traiter votre demande, puis supprimées. Elles sont hébergées dans l'Union européenne (Scaleway, France) et ne sont jamais revendues.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification, la suppression de vos données ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à adrien@savalle.me.
Démonstrateur réalisé pour HomeServe Energies Services. Pour toute question, contactez l'adresse ci-dessus.